POLITICA DI SPEDIZIONE

Crediamo che il grande stile debba arrivare senza alcun problema. Ecco perché ogni ordine di Vellura Moda viene spedito gratuitamente a domicilio — senza importo minimo dell'ordine.

Una volta effettuato l'ordine, di solito necessitiamo di 1–3 giorni lavorativi per elaborarlo. Gli ordini ricevuti dal lunedì al giovedì vengono solitamente elaborati entro un giorno lavorativo. Gli ordini effettuati il venerdì sera o durante il fine settimana potrebbero richiedere un po' più di tempo per essere elaborati.

Una volta elaborato, il vostro ordine verrà spedito. La consegna richiede solitamente 6–11 giorni lavorativi, a seconda della vostra posizione. Il tempo totale di consegna (elaborazione + spedizione) è quindi tipicamente di 7–14 giorni lavorativi.

Il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per rispondere a qualsiasi domanda relativa alla vostra consegna.

Corrieri

Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire che il vostro ordine arrivi in modo sicuro e puntuale, tra cui:

Poste Italiane, BRT (Bartolini), SDA, DHL, GLS, FedEx, TNT, UPS

Il corriere utilizzato per il vostro ordine dipenderà dalla vostra posizione e dal percorso di consegna più efficiente disponibile.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un'email di conferma contenente il numero di tracciamento. Potete utilizzare questo numero per seguire il percorso del vostro pacco tramite la nostra pagina di tracciamento sul sito web di Vellura Moda.

Costi di spedizione

La spedizione in Italia è gratuita.

Dove spediamo?

Spediamo esclusivamente in Italia.

Note importanti

Si prega di tenere presente quanto segue:

I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come interruzioni della rete di corrieri, condizioni meteorologiche o periodi di punta delle spedizioni
I giorni lavorativi non includono i fine settimana o i giorni festivi
Una volta spedito il vostro ordine, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna. Vi preghiamo di assicurarvi che i dettagli del vostro indirizzo siano corretti prima di completare l'ordine
Vellura Moda non è responsabile per i ritardi causati da informazioni di indirizzo errate fornite al momento del checkout

Ordini persi o in ritardo

Se il vostro ordine non è arrivato entro il termine previsto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@velluramoda.com. Indagheremo la questione con il nostro corriere e lavoreremo per risolverla nel più breve tempo possibile.

Se un pacco viene confermato come perso durante il trasporto, offriremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi per voi.

Riepilogo

Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Tempo di consegna: 6–11 giorni lavorativi
Tempo di consegna totale stimato: 7–14 giorni lavorativi
Tracciamento: fornito via email una volta spedito
Area di spedizione: solo Italia

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla vostra consegna, il nostro team è qui per aiutarvi.

Nome del negozio: Vellura Moda
Ragione sociale: Evolve Venture VOF
Indirizzo registrato: Fred. Roeskestraat 90B39, 1076ED Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
Partita IVA: NL866957406B01
Email: info@velluramoda.com
Telefono: +31 97010275868
Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 GMT+2 | Sabato e domenica: chiuso
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.

Per domande su resi o cambi, si prega di consultare la nostra Politica di Reso.